GDPR
Prelucrarea datelor cu caracter personal
Urmatoarea informare este conceputa pentru a va aduce la cunostinta aspectele cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastra personale si la drepturile dumneavoastra privind aceasta prelucrare In conformitate cu Regulamentul general 2016/679 privind protectia datelor (“GDPR”) si legislatia nationala In vigoare.
1. Informatii generale
Noi, societatea Satelit network S.R.L, cu sediul inPloiesti strada cameliei nr.12 ,Prahova, CUI 39157320, J40/6022/2021, („Societatea“), reprezentam operatorul In conformitate cu GDPR. Datele de contact ale responsabilului Societatii cu protecţia datelor sunt e-mail: l[email protected], telefon: 0725.819.349
2. Scopul prelucrarii și categoriile de date prelucrate:
Societatea prelucreaza datele dumneavoastra cu caracter personal in urmatoarele scopuri:
⦁ In scopul furnizarii de produse / prestarii de servicii din domeniul comertului cu ridicata nespecializat de produse alimentare bauturi si tutun in vederea indeplinirii obligatiilor legale ale Societatii;
⦁ In scopul urmaririi intereselor legitime ale Societatii;
⦁ In urmatoarele scopuri, toate vizand domeniul de activitate al Societatii:
⦁ Furnizarea de informatii cu privire la oferte comerciale (ex: newsletter, mesaje electronice pe diverse canale etc)
⦁ Furnizarea de informatii cu privire la evenimentele Societatii
⦁ Furnizarea de informatii de asistenta a nevoilor legate de un anumit produs
⦁ Participarea la sondaje de opinie cu privire la produsele si serviciile Societatii
In Satelit network S.R.L sunt prelucrate urmatoarele categorii de date:
• Numele, documentul de identitate, funcţia, adresa, e-mailul, numerele de telefon fix și/sau mobil.
• Contactul dumneavoastra cu noi, cum ar fi o nota sau Inregistrarea unui apel pe care l-ați facut catre unul dintre centrele noastre de contact, un serviciu de Relaţii cu Clienţii, un e-mail sau o scrisoare transmise sau alte evidențe ale unui contact cu noi
• Informații privind contul dumneavoastra, cum ar fi datele plaților datorate sau primite, abonamentele pe care le utilizați, numerele de cont sau alte informații In legatura cu contul dumneavoastra sau care sunt incluse In portalul nostru de gestionare a relaţiei comerciale cu fiecare client;
• Informații privind legitimitatea accesului – vom colecta parole, indicii și informații de securitate similare utilizate pentru autentificare și accesul la conturi și servicii;
• Preferințele dumneavoastra pentru anumite produse, servicii și stil de viața atunci când ne spuneți care sunt acestea sau atunci când presupunem care sunt, In baza modului In care utilizați produsele și serviciile Satelit network S.R.L
• Preferinţele In materie de marketing;
• A se vedea secțiunea Cookie-uri pentru detalii privind ceea ce colectam utilizând cookie-uri, web beacons și alte tehnologii, inclusiv date privind reclamele;
• Istoricul dumneavoastra de navigare. Satelit network S.R.L colecteaza categoriile de site-uri web pe care ați navigat de pe mobilul, dispozitivul sau PC-ul propriu, de exemplu sport, muzica sau știri. Cu toate acestea, nu avem un istoric al site-urilor pe care navigați, acesta fiind limitat la o scurta perioada de timp pentru a permite efectuarea conexiunii. Utilizam aceste informații privind interesele pentru a va trimite oferte de marketing personalizate sau pentru a va arata reclame personalizate. Puteți sa renunțați la reclame conform secțiunii Cookie-uri pe site-ul nostru www.satelitnetwork.ro sau, in cazul marketingului, prin intermediul secțiuniilor de setari de pe site-urile partenere;
• Informațiile pe care le obținem din alte surse, cum ar fi autoritaţi publice sau private, agenții de prevenire a fraudelor, precum și de alți furnizori de date. Acestea includ date demografice, date referitoare la interese, precum și comportamentul la navigarea online.
• Pentru imbunatațirea serviciilor oferite, convorbirea cu consultanții noștri ar putea fi inregistrata și transcrisa in format text. Daca sunteți de acord sa autorizați inregistrarea și transcrierea, continuați apelul cu consultanții noștri. In cazul in care nu doriți acest lucru, va rugam sa inchideți apelul și sa ne contactați prin celelalte mijloace de comunicare astfel cum sunt prezentate in prezentul document (email sau sistemul de chat de pe site-ul www.satelitnetwork.ro)
• Pentru programul de loialitate constând in oferirea unor avantaje, reduceri, discounturi pentru recompensarea fidelitaţii clientului.
• Nivelul serviciilor care vi se presteaza – de exemplu, probleme operaţionale și alte evenimente care pot afecta serviciile noastre;
• Raspunsurile la invitaţii şi confirmarile de participare la evenimente.
Datele personale pe care le prelucram sunt, in principal, datele tale de identificare, tranzacţionale, financiare, demografice, de localizare sau alte date personale pe care le colectam direct de la dumneavoastra sau din alte surse atunci când deveniţi clientul nostru, sau când folosiţi produsele sau serviciile noastre.
Datele cu caracter personal sensibile dezvaluie originea dumneavoastra rasiala şi etnica, opiniile politice, convingerile religioase şi filozofice, afilierea sindicala, datele genetice, datele biometrice, datele referitoare la sanatate sau datele referitoare la viaţa sau orientarea sexuala.
Satelit network S.R.L nu colecteaza de la dumneavoastra in mod intenţionat date cu caracter personal sensibile pentru a le stoca.
Temeiul juridic al prelucrarii
Baza legala pentru colectarea si procesarea datelor dumneavoastra pentru fiecare din scopurile mentionate mai sus este:
⦁ Contractul de furnizare sau prestari servicii la care dumneavoastra sunteti parte sau cererea dumneavoastra inainte de incheierea unui contract;
⦁ Interesele comerciale legitime ale societații, de exemplu, prevenirea fraudelor, menținerea securitații serviciilor noastre, marketing direct și imbunatațirea serviciilor noastre. Ori de câte ori ne bazam pe acest temei juridic pentru a prelucra datele dumneavoastra, evaluam interesele noastre comerciale pentru a ne asigura ca acestea nu prevaleaza asupra drepturilor dumneavoastra in plus, in unele cazuri aveți dreptul de a va opune acestei prelucrari. Interesul legitim al Societatii pentru a ne permite exercitarea drepturilor prevazute de lege in favoarea noastra, pentru a actiona in justitie contra oricerei activitati ilegale sau care prejudiciaza Societatea
⦁ Conformarea cu o cerința legala imperativa, de exemplu, cerințe contabile și fiscale, care fac obiectul unor politici interne stricte (cum ar fi perioadele de pastrare), proceduri, și dreptul dumneavoastra de a restricționa utilizarea datelor proprii, care controleaza obiectul serviciilor noastre ce vor fi prestate; sau
⦁ In plus, in masura in care aţi fost de acord, consimtamantul dumneavoastra. Prelucrarea datelor cu caracter personal in baza consimtamantului reprezinta un scop aditional prelucrarii datelor personale in vederea executarii contractului la care sunteti parte şi nu condiţioneaza furnizarea/prestarea serviciilor contractuale.
⦁ Prelucrarea este necesara pentru indeplinirea unei sarcini care servește unui interes public
Vom colecta datele dumneavoastra cu caracter personal atunci când, de exemplu:
• Cumparați sau utilizați oricare dintre produsele și serviciile noastre;
• Va Inregistrați pentru un anumit produs sau serviciu;
• Va abonați la buletine informative, alerte sau alte servicii oferite de noi;
• Ne contactați prin diverse canale, sau ne solicitați informații In legatura cu un produs sau serviciu;
• Vizitați sau navigați pe site-ul nostru sau alte site-uri partenere.
• Ați acordat permisiunea altor societați, cum ar fi partenerii noștri comerciali sau asociații noștri, precum și unor terți furnizori sau contractanți ai noștri, sa faca schimb de informații cu noi cu privire la dumneavoastra;
• Atunci când datele dumneavoastra cu caracter personal sunt publice; sau
• Sunteți clientul/beneficiarul unei activitați comerciale pe care o achiziționam/prestam.
De asemenea, colectam informații de la anumite organizații, daca este cazul și in masura in care avem temeiuri legale in acest sens. Acestea includ agenții de prevenire a fraudelor, anuare comerciale, agenții de verificare/control, agenții de calculare a facturii și prestatori servicii contractate.
Utilizam cookie-uri (fișiere text de mici dimensiuni stocate in browser-ul dumneavoastra) și alte tehnici cum ar fi web beacons (fișiere de tip imagine mici, transparente utilizate pentru a urmari mișcarile dumneavoastra pe site-ul nostru). pentru detalii suplimentare in acest sens și in legatura cu modul de a opta pentru renunțarea la acestea, va rugam sa consultați secțiunea Cookie-uri pe site-ul nostru www.satelitnetwork.ro
3. Categoriile de destinatari catre care se pot divulga datele personale colectate:
Pentru a atinge scopurile mai sus prevazute, utilizam urmatoarele categorii de furnizori de produse si servicii/ imputerniciti:
⦁ Furnizorii implicati in mod direct/indirect in furnizarea produselor si prestarea serviciilor din domeniul desfasurat de catre Satelit network S.R.L;
⦁ Autoritatile statului (inclusiv autoritati fiscale);
⦁ Contabili, auditori, experti judiciari, avocati sau alti asemenea consilieri externi ai Societatii sau catre terte persoane care furnizeaza produse si servicii companiei (furnizorii de servicii de paza, de sisteme IT, consultanti financiari)
⦁ Furnizorii Societatii implicati in mod direct/indirect in procesul de marketing si promovare.
4. Durata pastrarii
Datele dumneavoastra personale vor fi pastrate de Societate pentru o perioada care nu depașește perioada necesara pentru a atinge scopurile descrise mai sus și/sau pentru orice alta durata necesara In virtutea obligațiilor legale aplicabile Societatii. De regula datele dumneavoastra se pastreaza cât timp aveți un cont pe platforma noastra insa unele din ele pot fi pastrate ulterior inchiderii contului pe un termen de 10 ani conform legislației fiscale aplicabile sau când interesele noastre legitime o impun.
5. Drepturile dumneavoastra
Regulamentul confera persoanelor carora li se prelucreaza date personale o serie de drepturi. Astfel, pe lânga drepturile existente In prezent, regasim şi dreptul la portabilitatea datelor şi pe cel de stergere a datelor. Pe scurt, drepturile pe care le aveţi:
dreptul de a retrage oricând un consimtamânt dat in vederea opririi unei prelucrari a datelor care se bazeaza pe consimtamântul dumneavoastra. Retragerea nu va afecta legalitatea prelucrarii pe baza consimtamântului acordat inainte de retragere, pentru executarea unui contract, in vederea indeplinirii unei obligatii legale sau in scopul urmaririi intereselor noastre legitime.
Dreptul de acces – inseamna ca aveţi dreptul de a obţine o confirmare din partea noastra ca prelucram sau nu datele cu caracter personal care va privesc şi, in caz afirmativ, aveţi acces la datele respective şi la informaţiile privind modalitatea in care sunt prelucrate aceste date.
Dreptul la portabilitatea datelor – se refera la dreptul de a primi datele personale intr-un format structurat, utilizat in mod curent de catre noi şi care poate fi citit automat, dar şi la dreptul ca aceste date sa fie transmise direct altui operator, daca acest lucru este fezabil din punct de vedere tehnic.
Dreptul la opozitie – vizeaza dreptul dumneavoastra de a va opune prelucrarii datelor personale atunci când prelucrarea este necesara pentru indeplinirea unei sarcini care serveşte unui interes public sau când are in vedere un interes legitim al operatorului. Atunci când prelucrarea datelor cu caracter personal are drept scop marketingul direct sau prelucrari efectuate in baza consimţamântului expres, aveţi dreptul de a va opune prelucrarii in orice moment.
Dreptul la rectificare – se refera la corectarea, fara intârzieri nejustificate, a datelor cu caracter personal inexacte. Rectificarea va fi comunicata fiecarui destinatar la care au fost transmise datele, cu excepţia cazului in care acest lucru se dovedeşte imposibil sau presupune eforturi disproporţionate.
Dreptul la ştergerea datelor („dreptul de a fi uitat”) – inseamna ca aveţi dreptul de a solicita ştergerea datelor cu caracter personal, fara Intârzieri nejustificate, in cazul in care se aplica unul dintre urmatoarele motive: acestea nu mai sunt necesare pentru indeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate; va retrageţi consimţamântul şi nu exista niciun alt temei juridic pentru prelucrare; va opuneţi prelucrarii şi nu exista alte motive legitime care sa prevaleze; datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal; datele cu caracter personal trebuie şterse pentru respectarea unei obligaţii legale; datele cu caracter personal au fost colectate In legatura cu oferirea de servicii ale societaţii informationale.
Dreptul la restricţionarea prelucrarii – poate fi exercitat In cazul In care persoana contesta exactitatea datelor, pe o perioada necesara verificarii corectitudinii datelor; prelucrarea este ilegala, iar dumneavoastra va opuneţi ştergerii datelor cu caracter personal, solicitând In schimb restricţionarea; In cazul In care Satelit network S.R.L nu mai are nevoie de datele cu caracter personal In scopul prelucrarii, dar persoana i le solicita pentru constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanţa; In cazul in care persoana s-a opus prelucrarii pentru intervalul de timp in care se verifica daca drepturile legitime ale operatorului prevaleaza asupra celor ale persoanei respective.
Dreptul de a depune o plangere – plângeri referitoare la prelucrarea datelor personale pot fi adresate Autoritaţii Naţionale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal.
Clientul are oricand posibilitatea neconditionata de a transmite o solicitare/notificare/instiintare scrisa, chiar nemotivata, catre satelitnetwork.ro la email [email protected] sau la adresa Satelit network S.R.L, in vederea dezabonarii de la newsletter ori prin care sa isi manifeste in mod expres intentia de a nu mai receptiona din partea Satelit network S.R.L, prin nicio cale de comunicare, la datele de contact furnizate (telefon, e-mail, etc.), mesaje de informare/promotionale/referitoare la activitatile comerciale ale Satelit network S.R.L.
Pentru exercitarea acestor drepturi, precum si pentru orice intrebari suplimentare cu privire la aceasta informare sau in legatura cu utilizarea de catre Societate a datelor personale, va rugam sa contactati ofiterul nostru pentru protectia datelor, alegand oricare din modalitatile de comunicare descrise mai jos.
Ne puteti contacta:
⦁ Prin email – la adresa: [email protected] sau
⦁ Personal sau printr-o cerere trimisa prin posta – la Sediul Societatii (la adresa mentionata la pct. 1); sau
⦁ Telefonic – la numarul: +40 725.819.349
